门诊预约挂号就诊须知
门诊办公室全面协调医院门诊预约诊疗工作,负责预约挂号服务的监督和管理。
1、预约挂号适用于初诊、复诊患者。可通过身份证号和湖南省居民健康码预约挂号,提前1-7天预约,预约挂号范围包括专家门诊、各专科门诊。
2、预约挂号采取实名制,患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件。已预约患者无需取号,提前30分钟前往候诊区等候叫号就诊。因故需取消预约号,可实时线上取消,爽约就诊者须到人工窗口退号退费。
3、就诊前14天内有中高风险地区旅居史、与新冠病毒感染者有接触史的人员、或有发烧、口干乏力、肌肉酸痛、嗅觉味觉减退、障碍等症状或健康码为黄码、红码,请不要进入医疗区域。如有隐瞒造成不良后果者,将按国家相关法律法规予以追责。
4、为方便患者,门诊导诊台提供咨询和预检分诊等服务,指导患者候诊、就诊。过号未到的预约患者,将顺延排号或另行预约。当日检查结果出来后,可在自助机上取免费复诊号,隔日需重新挂号。候诊时请全程正确佩戴口罩,主动接受体温测量及流行病学史调查,遵守“一米线”安全距离。
5、医院根据相关规定,优先安排现役军人、消防、70岁以上老人及特殊家庭关爱人群就诊。
6、7周岁及以下的儿童挂号费在相应价格基础上加收50%。
门诊预约方式:
1、医院微信公众号:微信公众号搜索长沙市中医医院服务号,关注公众号-就医服务-在线挂号。
2、支付宝小程序:支付宝小程序搜索长沙市中医医院,关注公众号-就医服务-在线挂号。
3、健康长沙门户网站:查找长沙市中医医院,关注公众号-就医服务。
4、门诊大厅自助机可选择-预约挂号。
5、医院门诊挂号窗口挂号。
结果查询:
1、线上查询:手机端关注微信公众号“长沙市中医医院服务号”,绑定就诊人信息,可实时查询检验等结果。
2、凭有效身份证或湖南居民健康码在医院大厅自助机打印检验结果,B超、照片、CT、核磁等结果在相应区域的自助机上打印。
3、如需加盖门诊公章,请前往一楼门诊导诊台咨询。
门诊咨询服务电话:
本部:0731-85259115(非上班时间:0731-85259000)
东院:0731-82637347(非上班时间:0731-82637257)
南院:0731-85122394(非上班时间:0731-85123831)
长沙名老中医馆:0731-84729066(非上班时间:0731-82637257)
门诊指引:
1楼:挂号收费处、中药房、西药房、门诊办接待处、骨科门诊、正骨室 、健康驿站、门急诊治疗中心、放射科(照片、CT、核磁共振室)
2楼:中医特色治疗区、针灸康复科门诊、内科、外科、门诊换药室、门诊手术室、皮肤科、检验中心、超声中心
3楼:消化内镜中心、妇产科、头颈耳鼻喉科、眼科、口腔科、骨密度室、病理科
4楼:儿科门急诊治疗中心、体检中心
便民服务措施:
1、一楼门诊大厅设有服务中心,悉心解答患者的各类咨询、打印化验单,发放健康教育宣传手册。
2、门诊大厅及各诊区均配备导诊护士,热情为病人服务,对危重、行动不便的患者免费提供轮椅并实行全程导诊、陪检、协助联系床位、办理住院手续等。
3、门诊大厅设有专家荟萃专栏及各专家出诊安排电子显示屏,供患者选择就诊医生。
4、门诊大厅有就诊须知、就诊流程、投诉接待与处理流程等,并设有查询机、费用查询、滚动式药物价格、医保显示屏等,方便病人查阅。
5、门诊各楼层均有科室分布图,引导指示牌、地标线等。门诊大厅及各楼层诊区内外设有候诊椅,方便患者休息;配备饮水设备和一次性杯子,为病友免费提供开水。
6、门诊大厅及各楼层诊区内均设有意见簿,以便及时反馈信息,不断改进工作方法。 一楼大厅设门诊办公室接待处,随时接受患者反馈信息及处理投诉。
7、门诊中药房为方便患者,提供了超微免煎中药。
8、为减少患者排队现象,门诊大厅及门诊各楼层配有自助挂号缴费机,诊间打印支付二维码和引导单,方便病人手机扫码支付和引导下一步地点。
住院陪护相关要求
1、住院患者及陪护人员持48小时内有效核酸检测阴性结果办理入院手续。
2、全院实行24小时封闭管理,严格执行“一患一固定陪护”制度,严禁探视,提倡电话、视频探视。病房门口严格执行扫场所码、行程码、查体温、查是否正确戴口罩、询问流行病学史。患者住院期间不得请假外出,做到不串门、不握手、不随意走动、不随意摘下口罩。